Martedì 29 settembre 2026
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Cara ADUC

Truffa porta a porta

8 marzo 2018
Domanda 8 marzo 2018
Buona sera, volevo segnalare una truffa di cui siamo state vittime io e mia madre. Abbiamo ricevuto una chiamata in cui ci dicevano che avrebbero dato gratuitamente una tessera sconto alle persone di 60 anni della nostra zona per usufruire di vantaggiosi sconti sui prodotti di un'azienda di Treviso di articoli per la casa.
Successivamente han mandato un loro incaricato che ci ha spiegato come funzionava, dicendo che avremmo avuto uno sconto al massimo di 2950 euro sui loro prodotti, che non era obbligatorio comprare nulla e che nulla era dovuto, ripetendo più volte che non eravamo vincolate in nessun modo. Mia madre ha cercato di leggere le note ma l'incaricato continuava a parlarle sopra distraendola.
Alla fine mia madre ha firmato, e sembrava finita qui. Tre settimane dopo un altro incaricato è tornato portando il catalogo e dicendo che avremmo dovuto per forza spendere subito quei 2950 euro. Siamo rimaste basite, gli abbiamo spiegato che non ci era stato detto nulla di tutto ciò e lui ha detto che è stato scorretto il collega, che non lo conosce ecc ecc. Che comunque avevamo il diritto di recesso di 14 giorni che era scritto nella pagina infondo. Ma che non ci era stato assolutamente detto dal venditore precedente!! A questo punto "ci è venuto incontro" consentendoci di acquistare per una cifra inferiore un numero più elevato di prodotti e noi, sconfortate abbiamo dato l ok lasciando intanto una caparra di 100 euro... A questo punto mi sono informata e ho letto che altre persone hanno subito lo stesso raggiro e che ci sono ancora delle possibilità per venirne fuori. Se non erro poi ci sono 14 giorni di diritto di recesso anche dall acquisto definito in data odierna, e che ci si può anche appigliare al fatto che loro ci abbiano dato delle informazioni TOTALMENTE errate al primo incontro e che non ci abbiano informato del diritto di recesso (anche se nell'ultima pagina c'è un modulo senza titolo con scritto "la sottoscritta notifica il recesso ecc cc".
C'è qualcosa che si può fare per uscirne senza pagare tutti quei
soldi?
Vi ringrazio per l'attenzione
Laura, da Villa Vicentina (UD)

Risposta ADUC
purtroppo ciò che vale è il contratto firmato con tutte le sue clausole.
Il recesso decorre dalla data del contratto e non dall'ultimo acquisto. Comunque è una clausola vessatoria che prevede una firma a parte; quindi se non è stata sottoscritta, Lei può esercitare il recesso per iscritto anche se sono passati 14 giorni, e di conseguenza non acquistare e pagare alcunchè.
Se ricorrono tali presupposti per precauzione invii una diffida a/r spiegando le sue ragioni.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia pure una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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