Cara ADUC
RCA: dopo il sinistro la responsabilità viene rideterminata al 100%
Domanda
27 settembre 2026
Spett. ADUC,
ho avuto un sinistro nel mese di luglio 2026 riconosciuto al 50% di responsabilità e liquidato il mese dopo.
A settembre 2026 ho pagato regolarmente il premio in scadenza, tra l'altro a prezzo ridotto rispetto lo scorso anno. In seguito, qualche giorno dopo ricevo una comunicazione che vi allego sotto, che mi lascia perplesso e mi fa presumere una forma di imbroglio.
"Egr. Sig. in merito al sx in oggetto, oggi Zurich comunica che il Sarc (uff. sinistri collegato alla motorizzazione) Le ha imputato la responsabilità totale (sx inizialmente definito in concorso) confermando pero' che l'importo di €. 1100,00 da Lei incassato NON sarà da restituire.
Alla scadenza della polizza (02/09/2027) Le verrà quindi addebitato il malus con probabile aumento del premio."
In attesa di un vostro gentile riscontro, rinnovo la stima e gratitudine per il vostro servizio, e vi porgo cordiali saluti.
Danilo
ho avuto un sinistro nel mese di luglio 2026 riconosciuto al 50% di responsabilità e liquidato il mese dopo.
A settembre 2026 ho pagato regolarmente il premio in scadenza, tra l'altro a prezzo ridotto rispetto lo scorso anno. In seguito, qualche giorno dopo ricevo una comunicazione che vi allego sotto, che mi lascia perplesso e mi fa presumere una forma di imbroglio.
"Egr. Sig. in merito al sx in oggetto, oggi Zurich comunica che il Sarc (uff. sinistri collegato alla motorizzazione) Le ha imputato la responsabilità totale (sx inizialmente definito in concorso) confermando pero' che l'importo di €. 1100,00 da Lei incassato NON sarà da restituire.
Alla scadenza della polizza (02/09/2027) Le verrà quindi addebitato il malus con probabile aumento del premio."
In attesa di un vostro gentile riscontro, rinnovo la stima e gratitudine per il vostro servizio, e vi porgo cordiali saluti.
Danilo
Risposta ADUC
Gentile Danilo,
Capiamo la sua perplessità, ma quanto descritto non configura un imbroglio: è una dinamica abbastanza comune nelle assicurazioni RCA, legata al funzionamento del sistema di attribuzione delle responsabilità nei sinistri.
Le spieghiamo il meccanismo. Il sinistro era stato inizialmente liquidato con un concorso di colpa al 50%. Successivamente, se davvero il SARC (il sistema di accertamento della responsabilità collegato alla banca dati sinistri) ha rideterminato la responsabilità come totale a suo carico, questo può accadere anche dopo la liquidazione, perché le compagnie coinvolte nel sinistro si scambiano informazioni e possono rivedere la percentuale di responsabilità attribuita a ciascun conducente in una fase successiva rispetto al pagamento dell'indennizzo. Questa rideterminazione incide sul cosiddetto attestato di rischio, che è il documento che registra la sua storia sinistri e da cui dipende la classe di merito (bonus/malus) applicata al rinnovo della polizza.
Il fatto che la compagnia le confermi che non dovrà restituire i 1100 euro già incassati è coerente con questo schema: l'indennizzo pagato al danneggiato non viene tipicamente rimesso in discussione, ma la classe di merito futura sì, perché riflette il rischio statistico che lei rappresenta come assicurato.
Detto questo, lei ha comunque il diritto di verificare la correttezza di questa rideterminazione. Le consigliamo di richiedere per iscritto alla compagnia una copia dell'attestato di rischio aggiornato e la motivazione dettagliata della revisione di responsabilità da parte del SARC, così da poter controllare se la nuova attribuzione sia effettivamente fondata o se vi siano elementi per contestarla. Se ritiene che la responsabilità al 100% non sia corretta, può presentare reclamo scritto alla compagnia e, in caso di esito insoddisfacente, rivolgersi all'IVASS o valutare una contestazione in sede civile.
Può utilizzare il nostro modulo per reclami assicurativi.
Per approfondire: la nostra scheda su banca e assicurazioni, regole e conflitti di interesse
Capiamo la sua perplessità, ma quanto descritto non configura un imbroglio: è una dinamica abbastanza comune nelle assicurazioni RCA, legata al funzionamento del sistema di attribuzione delle responsabilità nei sinistri.
Le spieghiamo il meccanismo. Il sinistro era stato inizialmente liquidato con un concorso di colpa al 50%. Successivamente, se davvero il SARC (il sistema di accertamento della responsabilità collegato alla banca dati sinistri) ha rideterminato la responsabilità come totale a suo carico, questo può accadere anche dopo la liquidazione, perché le compagnie coinvolte nel sinistro si scambiano informazioni e possono rivedere la percentuale di responsabilità attribuita a ciascun conducente in una fase successiva rispetto al pagamento dell'indennizzo. Questa rideterminazione incide sul cosiddetto attestato di rischio, che è il documento che registra la sua storia sinistri e da cui dipende la classe di merito (bonus/malus) applicata al rinnovo della polizza.
Il fatto che la compagnia le confermi che non dovrà restituire i 1100 euro già incassati è coerente con questo schema: l'indennizzo pagato al danneggiato non viene tipicamente rimesso in discussione, ma la classe di merito futura sì, perché riflette il rischio statistico che lei rappresenta come assicurato.
Detto questo, lei ha comunque il diritto di verificare la correttezza di questa rideterminazione. Le consigliamo di richiedere per iscritto alla compagnia una copia dell'attestato di rischio aggiornato e la motivazione dettagliata della revisione di responsabilità da parte del SARC, così da poter controllare se la nuova attribuzione sia effettivamente fondata o se vi siano elementi per contestarla. Se ritiene che la responsabilità al 100% non sia corretta, può presentare reclamo scritto alla compagnia e, in caso di esito insoddisfacente, rivolgersi all'IVASS o valutare una contestazione in sede civile.
Può utilizzare il nostro modulo per reclami assicurativi.
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