Cara ADUC
CAF non inoltra domanda assegno maternità: come agire per danni
Domanda
15 novembre 2026
Buongiorno. Ho presentato domanda presso il caf di via Cabella 4 in Milano per assegno di maternità dei comuni in data 7 ottobre 2026, premettendo che mia figlia è nata il 16 aprile 2026. Il caf dopo avermi rilasciato un foglio che alla fine non risulta essere la ricevuta e dopo aver preso 20€ per la prestazione, continuava a negarmi dopo un mese dalla presentazione dell'istanza il numero di protocollo. Contatto il comune di Milano e scopro che il caf non ha mai inoltrato la domanda. Ad oggi sono passati i sei mesi utili per la presentazione e il caf continua a fare ostruzionismo nel rilascio del numero della polizza assicurativa che per legge devono avere. Come posso agire?
Martina, dalla provincia di MI
Martina, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
Gentile Martina,
La vicenda che lei descrive, se i fatti sono andati davvero come riferisce, presenta più profili distinti, ed è bene separarli per capire come muoversi.
Il primo riguarda l'assegno di maternità comunale: se il termine dei sei mesi dalla nascita è effettivamente decorso per un ritardo imputabile al CAF che non ha inoltrato la pratica nonostante l'incarico ricevuto, lei ha comunque una tutela, perché il danno (la mancata prestazione) deriverebbe da un inadempimento contrattuale del CAF verso di lei, che aveva pagato 20 euro per un servizio che non è stato svolto correttamente. Non si tratterebbe quindi di un problema suo, ma di una responsabilità del CAF per inadempimento o negligenza professionale, risarcibile in sede civile.
Sul piano pratico, le suggeriamo innanzitutto di formalizzare una diffida scritta al CAF, da inviare tramite raccomandata A/R o PEC, in cui ricostruisce i fatti, chiede il numero di protocollo della pratica (se mai inoltrata) o conferma scritta della mancata presentazione, e mette in mora il CAF per gli eventuali danni subiti a causa del ritardo, incluso il mancato accesso al beneficio per decorrenza termini. Trattandosi di un professionista che opera in convenzione con l'INPS e i patronati rispondono anche sul piano disciplinare verso l'ente controllante, può essere utile inviare copia della diffida anche alla sede INPS o all'associazione di categoria cui il CAF è affiliato.
Riguardo al "numero di polizza assicurativa" che lei richiede: i CAF, come i professionisti che offrono servizi al pubblico, devono avere una copertura assicurativa per responsabilità civile professionale. Se il CAF rifiuta di fornirle questi dati dopo una richiesta scritta, questo rafforza la sua posizione in caso di richiesta danni, perché renderebbe più difficile per lei agire anche nei confronti dell'assicurazione.
Se la diffida non sortisce effetto, la strada successiva è la richiesta di risarcimento danni, eventualmente tramite ricorso al Giudice di Pace se l'importo rientra nella sua competenza, con l'assistenza di un avvocato per la valutazione del danno concreto subito.
Può trovare un modulo di diffida scritta su il nostro modulo per inviare una diffida scritta
Per approfondire: la nostra guida sul giudice di pace la nostra guida su come provare e quantificare il risarcimento del danno
La vicenda che lei descrive, se i fatti sono andati davvero come riferisce, presenta più profili distinti, ed è bene separarli per capire come muoversi.
Il primo riguarda l'assegno di maternità comunale: se il termine dei sei mesi dalla nascita è effettivamente decorso per un ritardo imputabile al CAF che non ha inoltrato la pratica nonostante l'incarico ricevuto, lei ha comunque una tutela, perché il danno (la mancata prestazione) deriverebbe da un inadempimento contrattuale del CAF verso di lei, che aveva pagato 20 euro per un servizio che non è stato svolto correttamente. Non si tratterebbe quindi di un problema suo, ma di una responsabilità del CAF per inadempimento o negligenza professionale, risarcibile in sede civile.
Sul piano pratico, le suggeriamo innanzitutto di formalizzare una diffida scritta al CAF, da inviare tramite raccomandata A/R o PEC, in cui ricostruisce i fatti, chiede il numero di protocollo della pratica (se mai inoltrata) o conferma scritta della mancata presentazione, e mette in mora il CAF per gli eventuali danni subiti a causa del ritardo, incluso il mancato accesso al beneficio per decorrenza termini. Trattandosi di un professionista che opera in convenzione con l'INPS e i patronati rispondono anche sul piano disciplinare verso l'ente controllante, può essere utile inviare copia della diffida anche alla sede INPS o all'associazione di categoria cui il CAF è affiliato.
Riguardo al "numero di polizza assicurativa" che lei richiede: i CAF, come i professionisti che offrono servizi al pubblico, devono avere una copertura assicurativa per responsabilità civile professionale. Se il CAF rifiuta di fornirle questi dati dopo una richiesta scritta, questo rafforza la sua posizione in caso di richiesta danni, perché renderebbe più difficile per lei agire anche nei confronti dell'assicurazione.
Se la diffida non sortisce effetto, la strada successiva è la richiesta di risarcimento danni, eventualmente tramite ricorso al Giudice di Pace se l'importo rientra nella sua competenza, con l'assistenza di un avvocato per la valutazione del danno concreto subito.
Può trovare un modulo di diffida scritta su il nostro modulo per inviare una diffida scritta
Per approfondire: la nostra guida sul giudice di pace la nostra guida su come provare e quantificare il risarcimento del danno
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