Cara ADUC
Spedizione con spedireweb
Domanda
21 febbraio 2018
Buon pomeriggio, ho acquistato una spedizione sul sito www.spedireweb.it la spedizione in questione aveva anche il contrassegno per un importo di 70€ che spedireweb come da contratto doveva versarmi tramite paypal entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna... la spedizione e stata consegnata il 22 gennaio 2018. L'accredito di 70€ non l'ho ancora ricevuto. Cosa devo fare? L'assistenza clienti risponde solo tramite chat e mi hanno risposto che giravano la mia richiesta all'amministrazione. Cosa devo fare?
Paolo, da Milano (MI)
Paolo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
la spedizione contrassegno comporta che il destinatario paga l'importo del pacco al corriere che a sua volta lo accrediterà al mittente.
Nella fattura allegata del vettore è previsto l'invio del bonifico del prezzo di vendita entro 10 giorni dalla consegna. In mancanza di ricevimento da parte sua del bonifico, in primo luogo Lei non dovrà versare nulla sulla fattura; inoltre può mettere in mora la Spedirweb con racc.ta a/r.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Nella fattura allegata del vettore è previsto l'invio del bonifico del prezzo di vendita entro 10 giorni dalla consegna. In mancanza di ricevimento da parte sua del bonifico, in primo luogo Lei non dovrà versare nulla sulla fattura; inoltre può mettere in mora la Spedirweb con racc.ta a/r.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
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