Cara ADUC
Segnalazione sito Sytshare
Domanda
15 marzo 2018
Buongiorno,
sono a segnalare la mia personale e sfortunata esperienza con il sito sytshare. Fattomi abbindolare da prezzi incredibili e promesse di tempistiche rapide da parte dei presunti amministratori del sito ho acquistato merce pagando tramite bonifico 1500 euro. Ad oggi gli amministratori del gruppo telegram https://t.me/SYTSHARE sono spariti ed è rimasto solo quello del proprietario del sito che non fornisce risposte nè ai clienti nè ai collaboratori esterni. Ogni tentativo di contatto tramite mail e numeri telefonici risulta vano. Molti acquirenti a cui spetterebbe l'oggetto sono in attesa da oltre 60 giorni (tempo massimo definito nelle condizioni del sito) di ricevere gli oggetti e chi ha richiesto il rimborso nei tempi corretti non lo ha ricevuto nei tempi prestabiliti. Essendo venuto a conoscenza del vostro esposto, vi chiedo di esaminare nuovamente le varie segnalazioni e contattarci per possibili soluzioni. In attesa di risposta, Vi ringrazio.
Alessandro, da Caraglio (CN)
sono a segnalare la mia personale e sfortunata esperienza con il sito sytshare. Fattomi abbindolare da prezzi incredibili e promesse di tempistiche rapide da parte dei presunti amministratori del sito ho acquistato merce pagando tramite bonifico 1500 euro. Ad oggi gli amministratori del gruppo telegram https://t.me/SYTSHARE sono spariti ed è rimasto solo quello del proprietario del sito che non fornisce risposte nè ai clienti nè ai collaboratori esterni. Ogni tentativo di contatto tramite mail e numeri telefonici risulta vano. Molti acquirenti a cui spetterebbe l'oggetto sono in attesa da oltre 60 giorni (tempo massimo definito nelle condizioni del sito) di ricevere gli oggetti e chi ha richiesto il rimborso nei tempi corretti non lo ha ricevuto nei tempi prestabiliti. Essendo venuto a conoscenza del vostro esposto, vi chiedo di esaminare nuovamente le varie segnalazioni e contattarci per possibili soluzioni. In attesa di risposta, Vi ringrazio.
Alessandro, da Caraglio (CN)
Risposta ADUC
Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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