raccomandata respinta

vorrei sottoporre alla vs. attenzione una situazione familiare che ci sta distruggendo. mia figlia con suo marito acquistarono un appartamento con i sacrifici dei rispettivi genitori e verso dicembre trovavano una ditta x una completa ristrutturazione iniziata nei primi giorni di gennaio 2018 e consegna entro e non oltre aprile in quanto entro maggio devono lasciare la casa x scadenza contratto affitto. nella casa nella quale sono in affitto in novembre la figlia contattava una ditta x sostituire degli infissi in quanto obsoleti ed effettuava in favore della ditta un bonifico di 1.600 euro quale acconto ma dopo aver acquistato la casa ci si premuniva, sempre telefonicamente, di avvisare la ditta in questione che gli infissi sarebbero andati alla nuova casa e di effettuare nuove misure. settimane e settimane di promesse mai mantenute ed adducendo le piu' impensate scuse e 2 settimane fa con una mail si minacciava la ditta ad adire x vie legali e dopo qualche giorno si presentava un suo socio x effettuare le misure x infissi nuova casa. x premunirci visto la scarsa attendibilita' e serieta' della ditta le veniva inviata una rr all'indirizzo indicato su carta ufficiale della ditta e ci veniva di ritorno in quanto trasferito. nella lettera si ribadiva fermamente della acconto e che lo stesso sarebbe riguardato x infissi nuova casa visto che tra l'altro nella vecchia erano state prese le misure e che la ditta non aveva provveduto a montarle e nemmeno ad ordinarle in quanto una volta acquistato la casa avevamo informato la ditta di sospendere il tutto e di venire a prendere le misure. al ritorno della lettera rr gli e stato fatto una mail e x telefono si faceva sentire dicendo di essersi trasferito e che appena possibile ci avrebbe fornito il nuovo recapito ma noi non abbiamo x nulla fiducia. x noi l'invio di un altra raccomandata x ribadire x iscritto che l'acconto e da riferirsi alla nuova casa visto che il furbo mantenendo fermo il preventivo mai annullato o sostituito quando fu avvisato dell'acquisto della nuova casa si precipito a mandare il preventivo degli infissi x la nuova casa senza sostituire ed annullare la precedente x cui sono in atto due preventivi e tutti accordi fatti sempre a voce e dei quali noi non ci fidiamo piu' ed e x questo che volevamo ribadire x salvaguardarci inviandole una raccomandata e se aspettiamo che ci fornisca l'indirizzo nuovo...... dobbiamo rivolgerci ad una associazione che ci tuteli e quale oppure rivolgerci ad un legale ma con quale prospettive se lo stesso poi non sara' in grado di contattarlo se non telefonicamente o rivolgerci ai carabinieri le misure x la nuova casa sono state prese ed a distanza di mesi e gia' stato un traguardo e x l'installazione degli infissi quanto bisogna aspettare.... ringrazio e mi scuso se mi sono dilungato troppo ma ho cercato di rendere e spero un po' chiara la situazione grazie x la risposta e l'attenzione.......
Riccardo, da Imola (BO)