Cara ADUC
Possibile truffa Dueamici.it
Domanda
3 marzo 2018
Buongiorno, vi contatto in quanto, in data 10/11/2017, ho acquistato un Iphone X da 256 GB, un Ipad pro da 512 GB e uno da 256 GB sul sito dueamici.it per un totale di euro 1357,00 pagati tramite bonifico. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla e non riesco più a contattare il venditore. Dato che so che avete già provveduto a fare una denuncia, vorrei saper come mi devo comportare e cosa dovrei fare.
Grazie
Daniele, da Muggio' (MB)
Grazie
Daniele, da Muggio' (MB)
Risposta ADUC
Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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