Cara ADUC
Info su garanzia riparazione
Domanda
20 febbraio 2018
Buona sera, Vorrei un consiglio in merito ad un problema riscontrato per la riparazione effettuata dal mio meccanico su una frizione che nel giro di 11 mesi è stata nuovamente sostituita e lo stesso si è rifatto pagare.
Per poter ritirare il mezzo che è della mia ditta ho pagato ma ora vorrei far valere i miei diritti che credo siano stati lesi, 12 mesi di garanzia li devo avere per diritto credo.
Vorrei sapere come comportarmi, ringrazio.
Renato, da Leini (TO)
Per poter ritirare il mezzo che è della mia ditta ho pagato ma ora vorrei far valere i miei diritti che credo siano stati lesi, 12 mesi di garanzia li devo avere per diritto credo.
Vorrei sapere come comportarmi, ringrazio.
Renato, da Leini (TO)
Risposta ADUC
Riparazione dell'auto oltre il periodo di garanzia dell'acquisto.
Per i pezzi di ricambio nuovi vale la stessa garanzia biennale prevista dal codice del consumo dal giorno della installazione.
Se il pezzo di ricambio è usato le parti possono stabilire una garanzia diversa ma non inferiore a un anno.
Pertanto anche se ha pagato, ed il periodo di uso normale dell'auto è inferiore ad un anno dalla riparazione, allegando le ricevute di pagamento, può chiedere il rimborso con una lettera di messa in mora a/r.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Per i pezzi di ricambio nuovi vale la stessa garanzia biennale prevista dal codice del consumo dal giorno della installazione.
Se il pezzo di ricambio è usato le parti possono stabilire una garanzia diversa ma non inferiore a un anno.
Pertanto anche se ha pagato, ed il periodo di uso normale dell'auto è inferiore ad un anno dalla riparazione, allegando le ricevute di pagamento, può chiedere il rimborso con una lettera di messa in mora a/r.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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