Cara ADUC
Ecommerce online
Domanda
15 marzo 2018
Salve,
dopo alcuni giorni che il proprietario e fondatore di un e-commerce online dal nome SytShare, è sparito non rispondendo piu' ai clienti, non emanando fatture degli ordini inviati, non inviando prodotti di ordini pagati, mi son deciso di scrivere a voi. Spero in un vostro aiuto per una possibile denuncia.
Gian Marco, da Roma (RM)
dopo alcuni giorni che il proprietario e fondatore di un e-commerce online dal nome SytShare, è sparito non rispondendo piu' ai clienti, non emanando fatture degli ordini inviati, non inviando prodotti di ordini pagati, mi son deciso di scrivere a voi. Spero in un vostro aiuto per una possibile denuncia.
Gian Marco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
può esercitare il diritto di recesso, esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di procedere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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