contratto con società di formazione

Buongiorno,
a fine luglio 2017 mi sono iscritta ad un corso di preparazione per una certificazione internazionale sulla sicurezza informatica.
Ero già senza lavoro e l'ho considerato un investimento in formazione nella speranza di un posto qualificato.
In fase di sottoscrizione mi avevano detto che si trattava di circa 30 lezioni online (aula virtuale) da tenersi inizialmente una volta a settimana poi, una volta allineati tutti i partecipanti, si sarebbe passato a due volte a settimana e avremmo iniziato a settembre 2017.
Speravo quindi di finire per fine marzo.
Poco dopo l'inizio del corso (partito il 28 settembre e non all'inizio del mese) vengo a sapere che le lezioni sono 40, una volta a settimana, e che la fine è prevista per giugno 2018.
Già non mi andava bene ma non ho protestato pensando che forse la preparazione sarebbe stata più completa.
Abbiamo continuato a fare una lezione a settimana ma con molte interruzioni. Ogni volta che ne salta una non viene recuperata ma slitta. Finora abbiamo perso 6 lezioni, quindi 6 settimane e da giugno 2018 siamo già arrivati ad agosto, mese in cui loro restano chiusi tutte e 4 le settimane. Ne consegue che per l'esame se ne riparla a settembre 2018.
Da oggi in avanti ci sono altre feste (magari anche probabili assenze per malattia) perciò la certificazione continuerà a slittare ancora e ancora.
Non me ne faccio nulla di ottenerla a dicembre 2018, inoltre mi hanno nascosto che il 4 ottobre 2017, pochi giorni prima dell'inizio del corso, sarebbe uscita la nuova certificazione. Cosa già risaputa da mesi nel settore ma che al momento io ignoravo.
- Mi hanno venduto una certificazione già vecchia che lo sarà ancora di più quando avrò finito.
- Mi hanno mentito sulla durata e sul numero di lezioni
- Non hanno fornito il libro del corso
- Non rispondono alle mie richieste
Ho chiesto, dopo l'ennesima lezione saltata, di essere preparata più velocemente magari associandomi ad un'altra classe o aumentando la frequenza delle lezioni e di poter sostenere l'esame per la nuova certificazione (la preparazione è simile).
Due email e due richieste su facebook da inizio febbraio che sono state totalmente ignorate.
Purtroppo nel contratto non si parla di tempistiche ma è possibile che possano durare così tanto? Da un anno all'altro neanche mi ricorderò cosa ho fatto alla prima lezione, è estremamente dispersivo soprattutto in un settore in rapido cambiamento.
Volevo salire sul primo "treno" di assunzioni per la cyber security non arrivare con un anno di ritardo. Considerata la vecchia certificazione avrei in mano carta straccia.
Vorrei essere preparata in fretta, ma a questo punto mi va bene anche recuperare i soldi spesi, faccio prima a studiare da sola o ad utilizzarli per altro.
Cosa posso scrivere o a chi per farmi rispondere? Invio una pec?
Li minaccio di fargli cattiva pubblicità su tutti i social?
Grazie per il supporto, scusate il disturbo.
Francesca, da Bologna (BO)