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Cara ADUC

casa market

23 febbraio 2018
Domanda 23 febbraio 2018
Buona sera, vorrei chiedere il vostro aiuto per capire se posso uscire da una vicenda.
Ho letto sul vostro sito che altri sono caduti nello stesso inganno.
Dopo aver ricevuto un catalogo a novembre dove mi si chiedeva di firmare per
bloccare l'offerta; giovedì scorso mi hanno raggirato facendomi firmare l'acquisto di due materassi. Costo 2650 euro di cui 150 acconto e 2500 bonifico.
La merce dovrebbe arrivare entro questa settimana. Ho letto ora che mi hanno segnato misure non standard ovviamente non richieste e che infondo c'era una frase in cui si dice che ho preso visione del diritto di recesso. Ho qualche possibilità di uscirne e recuperare il denaro? Grazie per l'aiuto.
Claudia, da Lavis (TN)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il diritto di recesso nei termini previsti dal codice del consumo
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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