Asus notebook difettoso

Salve. Ho acquistato un mese fa un notebook Asus e dopo circa 10 giorni ho dovuto già mandarlo in assistenza per un rumore anomalo che proveniva dal suo interno. Così mi hanno sostituito la scheda madre del computer. Dopo circa 15 giorni me lo hanno rispedito e la cosa mi ha causato notevoli danni siccome il computer lo uso per lavorare e il problema non si è risolto del tutto. Ma non solo, mi hanno installato un sistema operativo diverso da quello con cui nasce il computer, meno performante, la tastiera retroilluminato non funziona più e la scocca metallica e il touchpad del pc traballano e non è più compatto come prima. Si tratta di un computer che ho pagato 1600 euro quindi non poco. Vorrei poter pretendere la sostituzione o il rimborso perché trovo inaccettabile sia quanto accaduto, sia il fatto che a riparazione avventa questo presenti altri problemi in aggiunta a quello originario. Come posso fare, aiutatemi! Grazie mille
Maria Grazia, da Casandrino (NA)