wind home disdetta insostenibile

Buonasera, ho attivato in data 19 febbraio un contratto fibra con Wind. in data 05/03/2018, stranamente il 15° giorno dopo l'attivazione e quindi al termine del diritto di recesso per contratto concluso online, la linea resta isolata. Contattato il call center per segnalare il guasto, mi viene inviato il tecnico in data 08/03/2018. Il tecnico mi informa che il segnale arriva sporco in centrale e per questo motivo ho disservizi. Lo stesso mi informa che dovranno continuare a lavorare il problema per risolvere il guasto. ad oggi 12/03/2018 il guasto risulta ancora in lavorazione e non si hanno notizie sulle tempistiche di risoluzione. Visto il notevole disagio a nemmeno un mese dall'attivazione, ho chiesto all'operatore di poter recedere dal contratto, ma lo stesso mi informava che avrei dovuto sostenere dei costi di migrazione pari a 35€ e pagare per intero il modem, che loro mi obbligano ad acquistare a rate al momento del contratto, per un importo di 175€, modem che una volta rescisso il contratto non servirebbe più a nulla. Come devo comportarmi? non c'è nessuna soluzione per uscire da questo contratto truffa? da premettere che questo disservizio sta sottoponendo a forte stress la mia famiglia e sta diventando difficile da sostenere.
Antonio, da Siracusa (SR)