Cara ADUC
Utilizzo improprio della mia auto da parte dell'officina
Domanda
16 ottobre 2018
Buongiorno,
ho consegnato l'auto alla mia concessionaria per effettuare riparazioni alla carrozzeria in seguito a un tamponamento in autostrada.
Mi è stata riconsegnata due settimane dopo con 557 km in più rispetto alla consegna. Sul preventivo l'officina aveva segnato i km in ingresso. Mi sono reso conto dei km in più solo al mio rientro a casa, distante 6,2 km.
Ho anche notato un innalzamento dei consumi rispetto al mio utilizzo abituale, abitualmente autostrada o tangenziale (da 13,00 km/l a 12,5 km/l - il che indica, secondo la mia esperienza, un utilizzo cittadino per quasi tutto il tempo della giacenza della mia auto in officina).
Al momento pare che non sia stato utilizzato il mio dispositivo Telepass ma non so se il guidatore abbia violato il codice della strada durante la guida.
Credo di dover segnalare formalmente il comportamento sia alla concessionaria stessa dell'auto che alla casa madre. Credo anche, ma qui chiedo conferma a voi, che si possa ipotizzare il reato di appropriazione indebita.
Secondo voi, in che modo dovrei proseguire? Devo informare le autorità?
Rimango in attesa di una vs cortese risposta.
Grazie.
Cordiali saluti.
Paolo, dalla provincia di MI
ho consegnato l'auto alla mia concessionaria per effettuare riparazioni alla carrozzeria in seguito a un tamponamento in autostrada.
Mi è stata riconsegnata due settimane dopo con 557 km in più rispetto alla consegna. Sul preventivo l'officina aveva segnato i km in ingresso. Mi sono reso conto dei km in più solo al mio rientro a casa, distante 6,2 km.
Ho anche notato un innalzamento dei consumi rispetto al mio utilizzo abituale, abitualmente autostrada o tangenziale (da 13,00 km/l a 12,5 km/l - il che indica, secondo la mia esperienza, un utilizzo cittadino per quasi tutto il tempo della giacenza della mia auto in officina).
Al momento pare che non sia stato utilizzato il mio dispositivo Telepass ma non so se il guidatore abbia violato il codice della strada durante la guida.
Credo di dover segnalare formalmente il comportamento sia alla concessionaria stessa dell'auto che alla casa madre. Credo anche, ma qui chiedo conferma a voi, che si possa ipotizzare il reato di appropriazione indebita.
Secondo voi, in che modo dovrei proseguire? Devo informare le autorità?
Rimango in attesa di una vs cortese risposta.
Grazie.
Cordiali saluti.
Paolo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
per reclami o eventuali risarcimenti innanzitutto deve procurarsi le prove; posto che ha già quelle del chilometraggio iniziale, deve provare che i kilometri effettuati dalla Concessionaria abbiano procurato un innalzamento dei consumi. Può quindi procurasi una relazione di un tecnico.
Dopo di che può rivolgere il suo reclamo/ richiesta soltanto alla Concessionaria per le sue inadempienze o abusi, non anche alla casa madre.
non ci sembra sussistere il reato di appropriazione indebita.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Dopo di che può rivolgere il suo reclamo/ richiesta soltanto alla Concessionaria per le sue inadempienze o abusi, non anche alla casa madre.
non ci sembra sussistere il reato di appropriazione indebita.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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