Autonoleggio Croazia chiede dati extra dopo multa: come comportarsi

Nella giornata di lunedì 14 settembre ho ricevuto una mail dalla società da cui ho noleggiato una macchina in Croazia a fine maggio. Mi si chiedeva di aggiornare il mio indirizzo di residenza senza ulteriori specifiche. Il giorno dopo mi è arrivata una seconda mail in cui mi viene rivolta la stessa richiesta (in particolare dichiarare il numero della via di residenza) aggiungendo che le autorità competenti hanno rilevato un'infrazione quando ero alla guida. Non ci sono però dettagli sul giorno, l'ora, la targa del veicolo e sul tipo di infrazione. Mi sembra molto strano e anche se fosse tutto nella norma il contratto è stato firmato con quei dati: perché dovrei aggiungerne altri?
Andrea, dalla provincia di MI