Cara ADUC
Subentro Acea oltre 3/5 giorni lavorativi previsti
Domanda
8 marzo 2018
Ho cercato di fare il subentro ad un’utenza Acea Energia mercato libero
inizialmente on line perché mi hanno detto più sbrigativa. Dopo due tentativi fallimentari
(e perdita di tempo) sono andata fisicamente a via Ostiense. Trascorsi i 5 giorni lavorativi
previsti non avendo l’allaccio contatto il numero verde e mi dicono che avevano avuto un
problema nell'allaccio in remoto. Chiedo un sollecito, dopo due giorni contatto
nuovamente il numero verde e mi ripetono la stessa cosa. La mancanza di corrente mi
sta arrecando un danno in quanto non posso effettuare i lavori e non posso mostralo a
probabili affittuari. Come posso essere incisiva e ottenere quanto prima l’allaccio?
Risposta ADUC
Si potrebbe ottenere un provvedimento di urgenza da parte di un giudice ma, oltre al fatto che arriverebbe dopo un mese circa, occorre dimostrare che il ritardo provochi un pregiudizio grave ed irrimediabile.
Ma è logico che Acea risolva prima di un mese. E' però possibile richiedere i danni.
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per ogni esigenza si può rivolgere alla sede di Roma.
Ma è logico che Acea risolva prima di un mese. E' però possibile richiedere i danni.
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per ogni esigenza si può rivolgere alla sede di Roma.
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