sky/fastweb=homepack

cliente sky da piu' di 10 anni, firmo contratto homepack per avere fastweb in unica bolletta.Dopo un anno non sono riuscito a pagare una bolletta perchè o sky o fastweb non hanno collegato i contratti. Se sky lo pago tramite rid, fastweb non mi viene addebitata. Ho richiesto i bollettini prestampati, mi han detto che non possono perchè ho l'addebito tramite rid.... che però non avviene.
Come mi devo comportare? voglio recedere il contratto entro il 5/4 per non pagare penali.Ma vi chiedo... per quanto riguarda gli arretrati? cosa devo fare? Non avendo loro rispettato in contratto (unica bolletta con sky e pagamento con rid..) posso provare a non pagare gli arretrati o almeno decidere la rateizzazione?
grazie
Andrea, da Modena (MO)