Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Segnalazione pratiche commerciali scorrette Vodafone e info su tutela dati personali

3 marzo 2018
Domanda 3 marzo 2018
Buongiorno, Vi trasmetto per conoscenza un messaggio appena inviato a Vodafone
Italia:
"Buongiorno, ho ricevuto la notifica di cui allego screenshot e ho deciso di farmi richiamare per capire meglio di cosa si trattasse. Ho cliccato e in meno di un minuto sono stato richiamato. L'operatore mi ha inizialmente chiesto quale offerta avessi ricevuto, non senza mio stupore, dato che le offerte vengono da Voi e ho prenotato un ricontatto dalla Vs. stessa app.
Chiarito il punto mi ha chiesto indirizzo e operatore attuale per verificare la copertura.
Prima che io potessi iniziare con le domande, mi ha detto che non sarebbe stato possibile avere la promozione al prezzo proposto. Ho immediatamente declinato l'offerta e chiuso la chiamata, ma ritengo che la Vs. pratica commerciale sia stata scorretta e mi chiedo se non si trattasse di uno stratagemma per raccogliere dati sull'attuale copertura degli operatori. Vi chiedo pertanto come richiedere ai sensi delle normative privacy la cancellazione dei miei dati raccolti durante la suddetta telefonata e mi riservo di inviare copia di questa comunicazione ad ADUC"
Chiedo anche Voi un consiglio su:
- come richiedere la cancellazione dei dati raccolti dall'operatore durante la chiamata
- quali altri azioni eventualmente intraprendere
Allego screenshot dell'offerta ricevuta tramite la app ufficiale di Vodafone.
Grazie e cordiali saluti,
Edoardo, da Milano (MI)

Risposta ADUC
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