Cara ADUC
Scooter difettoso
Domanda
5 aprile 2018
Buongiorno. Ho acquistato a settembre 2017 uno scooter Kymco DownTown 350 Euro 4.
Dopo numerosi controlli ho riscontrato un consumo eccessivo pari a 19 Km/l. Rispetto ad altri scooter dello stesso tipo ho una differenza in difetto di circa 6 Km/l. Ho 68 anni e non sono uno che corre. Inoltre il consumo dichiarato dalla Kymco sulle specifiche tecniche dello scooter è di 26 Km/l. Il concessionario mi ha detto che non si può fare niente per risolvere il problema. Come posso fare per far valere le mie ragioni? Grazie
Cordiali saluti
Claudio, da Firenze (FI)
Dopo numerosi controlli ho riscontrato un consumo eccessivo pari a 19 Km/l. Rispetto ad altri scooter dello stesso tipo ho una differenza in difetto di circa 6 Km/l. Ho 68 anni e non sono uno che corre. Inoltre il consumo dichiarato dalla Kymco sulle specifiche tecniche dello scooter è di 26 Km/l. Il concessionario mi ha detto che non si può fare niente per risolvere il problema. Come posso fare per far valere le mie ragioni? Grazie
Cordiali saluti
Claudio, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
il suo acquisto rientra nella normativa del codice del consumo, in base al quale il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme alle caratteristiche scritte sul contratto, sul manifesto di pubblicità o sul libretto di manutenzione.
Tale obbligo è garantito dalla garanzia biennale.
Se un bene non ha le qualità promesse, l'acquirente ha a disposizione vari rimedi ex art. 129 cod. Tra questi vi è la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto. Può fare valere le sue richieste entro due mesi dalla scoperta del difetto ed entro i due anni, dopo aver provato l'eccessivo consumo.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Tale obbligo è garantito dalla garanzia biennale.
Se un bene non ha le qualità promesse, l'acquirente ha a disposizione vari rimedi ex art. 129 cod. Tra questi vi è la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto. Può fare valere le sue richieste entro due mesi dalla scoperta del difetto ed entro i due anni, dopo aver provato l'eccessivo consumo.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti