Risarcimento per insoluto inesistente

Sono titolare di una ricevitoria sisal. Ho avuto problemi con il conto corrente a me intestato dove si poggiava il RID per pagare i miei incassi sisal. La banca ha fatto richiesta a Sisal in data 6 febbraio del trasferimento del RID in altro conto ma ad oggi non sono ancora riusciti ad allineare questo nell' altro conto. Ho fatto numerose telefonate al call center Sisal sia in Albania che in Italia ma ogni volta mi rispondevano in modo diverso. Poiché al primo insoluto, non dipeso da noi ho avuto il distacco immediato dell'apparecchio nei giorni successivi ho mandato gli incassi tramite bonifico urgente pagando ogni volta 4.75 euro pur di fare arrivare a Sisal il dovuto immediatamente per non essere di nuovo nei guai. Allegavo ogni volta pire il fax della.ricevuta di pagamento. Ultimo bonifico fatto mercoledì 14 per essere in regola coi pagamenti ma stamattina lunedì 19 il terminale mi è stato di nuovo staccato per insoluto stavolta inesistente. Volevo sapere se potevo fare qualche tipo di reclamo visto che ho recato danno alla mia tabaccheria per essendo in regola coi pagamenti e aver fatto spese inutili per aver fatto bonifici con valuta compensata per non essere nei guai.
Simona, da Scandicci