Risarcimento Enel per ritardo attivazione fornitura

Salve, in data 30 11 2017 richiedo la riattivazione con contestuale subentro della fornitura elettrica ad Enel servizio di maggior tutela, per cui era stato sospeso il contatore per opere di ristrutturazione. Accetto il preventivo e mando tutta la documentazione. Ai primi di dicembre viene il tecnico enel distribuzione e richiede un modulo per poter procedere ai lavori di muratura. Inviamo tutta la documentazione ma nonostante i numerosi solleciti ad enel servizio maggior tutela e enel distribuzione nessuna riattivazione viene fatta fino ad oggi 27 marzo, in cui vengo contattata con conferma che il contatore è stato posizionato per cui la luce dovrebbe attivarsi a breve. Posso richiedere un risarcimento per le lunghe tempistiche di attivazione? L'enel dice che il ritardo dipende da enel distribuzione e se ne sono lavati un po' le mani. Se è possibile, a quanto amonta il risarcimento e come va richiesto?
Grazie mille
Carla, da Assemini (CA)