Cara ADUC
Rimborso girada
Domanda
30 marzo 2018
Salve, avrei bisogno di una lettere di recesso da mandare a girada tramite pec per richiedere i soldi spesi 3 prenotazioni fatte. siccome lo rifiuteranno (cosa già capitata a molti altri) avrò bisogno di una lettera di messa in mora e di segnalazione allo sportello del garante della concorrenza e del mercato. poi se dovrò fare altro ditemi voi.
Denis, da Voghera (PV)
Denis, da Voghera (PV)
Risposta ADUC
L'Antitrust ha da poco accettato una dichiarazione di impegni di Girada alla modifica del sito. Essendo la sua situazione precedente, le suggeriamo di esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso: http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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