Cara ADUC
Rimborso girada
Domanda
30 marzo 2018
Come si può avere un rimborso da girada.it passati i 14 giorni dall'acquisto? da quello che ho letto, per legge girada dovrebbe rimborsarmi i soldi, siccome hanno preso dei soldi per un bene che non ho mai ricevuto. Siccome è un sito che lavora in italia ed ha un dominio italiano dovrebbe rispettare le leggi italiane perciò accordare il rimborso. Come posso obbligare a farlo visto che si rifiutano? grazie
Denis, da Voghera (PV)
Denis, da Voghera (PV)
Risposta ADUC
L'Antitrust ha da poco accettato una dichiarazione di impegni di Girada alla modifica del sito. Essendo la sua situazione precedente, le suggeriamo di esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso: http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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