Cara ADUC
Rimborso bollette Eni Gas che non arriva
Domanda
14 marzo 2018
Inizialmente vantavo un credito verso ENI gas di € 1210,35 di cui ho chiesto il rimborso a mezzo bonifico dal 24 gennaio u.s. A tutt'oggi non ricevo ancora il bonifico mentre l'Eni continua ad utilizzare il credito decurtandolo sulle bollette emesse. La somma è necessaria per i nostri bisogni e formalmente non abbiamo mai chiesto di scalare l'importo sulle bollette.
Augusto, da Guidonia (RM)
Augusto, da Guidonia (RM)
Risposta ADUC
Invii una lettera raccomandata A/R o PEC di reclamo e messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per ogni esigenza può rivolgersi alla sede di Roma.
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