Richiesta rimborso prenotazione buy and share

Salve,
Mi sono imbattuto su diversi siti buy and share che consentono il rimborso sulla prenotazione dell'oggetto solo con una penale che va dal 10 al 20%. Volevo sapere se questa pratica è legale. Esempio, acquisto in modalità prenotazione oggetto (che consente di ricevere un telefono con il 60-70% di sconto solo dopo che altri dopo di me facciano un acquisto simile o di importo maggiore) prima di ricevere l'oggetto prenotato cambio idea. Chiedo che la somma versata mi venga restituita non essendo passati i 14 giorni da contratto. Il sito mi restituisce l'80% da me pagato e trattiene il 20%. Tutto questo è legale? Grazie
Dario, da Vibo Valentia (VV)