Cara ADUC
richiamo camper in garanzia
Domanda
27 febbraio 2018
buongiorno sono in camper in portogallo (camper nuovo di 1 anno) mi arriva da fiat FCA una raccomandata che mi impone (cause gravi) di portare alla officina fiat autorizzata più vicina il camper.
il giorno 22 febbraio vado alla MSCAR FIAT a Faro in Algarve.
la sentenza è uso del mezzo in modo discreto e non più di 20/30 km giornalieri. il mezzo ha una carenza motoristica grave che verra forse risolta con un pezzo da sostituirsi in toto.
il particolare di ricambio vista la grande richiesta sono 4800 imezzi interessati al richiamo arrivera' in portogallo forse fra 2 mesi.... come posso agire considerando che attualmente il camper è la mia attuale mezzo abitativo....e mi serve anche per gli spostamenti e la logistica cordialmente
Carla, da Oristano (OR)
il giorno 22 febbraio vado alla MSCAR FIAT a Faro in Algarve.
la sentenza è uso del mezzo in modo discreto e non più di 20/30 km giornalieri. il mezzo ha una carenza motoristica grave che verra forse risolta con un pezzo da sostituirsi in toto.
il particolare di ricambio vista la grande richiesta sono 4800 imezzi interessati al richiamo arrivera' in portogallo forse fra 2 mesi.... come posso agire considerando che attualmente il camper è la mia attuale mezzo abitativo....e mi serve anche per gli spostamenti e la logistica cordialmente
Carla, da Oristano (OR)
Risposta ADUC
se c'è una formale intimazione da parte del centro di assistenza a inibire l'uso del camper, a pena la perdita della garanzia, il produttore o il venditore, nell'ambito delle rispettive coperture di garanzia, rispettivamente commerciale e legale, le dovranno fornire o un mezzo sostitutivo di cortesia o il risarcimento delle spese che lei dovrà sostenere per un alternativa che le consenta di mantenere il suo standard di utilizzo.
Se cio' non le viene offerto d'ufficio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se cio' non le viene offerto d'ufficio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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