Cara ADUC
Recesso Prenotazione Girada
Domanda
29 marzo 2018
Buongiorno a tutti, è la prima volta che scrivo su questo forum anche se ho letto diversi post inseriti da altri utenti. Volevo un'informazione. Nei mesi scorsi ho letto che la clausola che regola il recesso sugli acconti per quanto riguarda il sito Girada.it era illegittima, in quanto non esiste una legge che regola il recesso per delle somme versate. (parliamo di vendita online). Da alcuni giorni però è uscita la sentenza AGCOM che chiarisce il fatto che Girada sia legale, sostenibile e quindi può continuare il suo lavoro tranquillamente. Quindi ora quello che mi chiedo è: Girada è in torto oppure no per il recesso sulla prenotazione? Passati i 14gg il cliente finale può chiedere comunque il rimborso se ha pagato la prenotazione e dopo 16gg non ha ricevuto nulla?
Grazie
Filippo, da Matera (MT)
Grazie
Filippo, da Matera (MT)
Risposta ADUC
Sì tratta di un provvedimento dell'Agcm, che accetta gli impegni della società ad effettuare modifiche al sito. Il nostro parere, per quanto poco conti, è che l'autorità ha sottovalutato la vicenda. Per quanto interessa a lei, invece, se ha fatto un acquisto precedente al provvedimento dell'Antitrust (e quindi con una versione del sito non aggiornata agli impegni presi), può esercitare il diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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