problemi di fatturazione con tim

Buongiorno, sono titolare di una linea fissa tim da sempre, a luglio 2014 mi hanno offerto di aderire a OFFERTA TUTTO con relativo sconto fedeltà essendo appunto un cliente da sempre, da settembre 2016 sempre su loro proposta l'offerta tutto mi è stata tramutata in TIM SMART sempre mantenendo lo sconto fedeltà, durante il 2017 il mio comune è stato raggiunto dalla fibra ottica e sempre su loro proposta mi hanno offerto di aderire, in un primo momento ero molto deciso vista la possibilità che mi davano, avrei dovuto pagare rateizzato il modem, cambiare il numero di telefono quindi intestarlo a mia moglie questo per usufruire dell'offerta e un contributo di €35 per chiudere il vecchio numero, poi pensandoci bene avendo in corso lo SCONTO FEDELTA' mi sono venuti dei dubbi che ho cercato di toglierli chiamando il commerciale della TIM, mi hanno assicurato che non c'erano ulteriori spese se non quelle della chiusura del vecchio numero €35, l'altro giorno mi arriva via mail un avviso di fatturazione per il vecchio numero, non riuscendo a visualizzare la bolletta chiamo TIM e chiedo se mi possono dire l'importo, che secondo me doveva essere di €35, e la scadenza, con mia grande sorpresa l'operatrice mi dice che la bolletta era di €221,95, chiedo spiegazioni e mi dicono che la somma era data dai 35€ che sapevo e non avendo io raggiunto i due anni su quattro dello sconto fedeltà dovevo restituire la somma corrispondente di €186,95, cosa devo fare? la bolletta scade il 19 marzo 2018, blocco il pagamento? o devo pagare chiedendo una rateizzazione, essendo una somma che incide abbastanza su una pensione molto bassa? Grazie
Cosimo, da Como (CO)