Cara ADUC
Posa piatto doccia Ideal Stndard Ultraflat malfunzionante
Domanda
15 marzo 2018
Ho acquistato per una ristrutturazione un piatto doccia Idealal stone Ultraflat 160x80 cm,di Ideal Standard.
I lavoridi messa in posa sono stati eseguiti da una ditta, con cui era stato stipulato un contratto.
I lavori sono stati eseguiti a regola d'arte ed in modo tale da garantire un perfetto isolamento, incastonando il piatto sotto le mattonelle laterali (mattonella di pregio).
Tale procedura puer se assicura una migliore impermeabilizzazione, non è quella indicata da Ideal Standard, che a parere mio e di esperti, è sconsigliata.
Il problema è che dopo aver montato il piatto, nell'utilizzo, ho riscontrato un avvallamento, che da al piatto una pendenza centrale, da un lato opposta alla piletta, con fuoriuscita di acqua del box.
Avvisata l'Ideal Standard, che ha mandato un suo tecnico, in un primo momento sembrava volesse risolvere la cosa, ma in un secondo momento ha insinuato che era il cattivo montag@ gio ad aver creato una incrinatura. IDEAL STANDARD CON SUFFICIENZA, facendo la voce grossa come multinazionale, mi voleva liquidare con 600 € e un piatto doccia DI misura, ma la ditta che ha eseguito i lavori, di cui si vuole sercire Ideal Standard ne richiede 1000 €.
In seguito il venditore, sotto mia pressione, si è fatto avanti e voler risolvere la cosa bonariamente, mettendo una resina speciale che Modifica l'incrinatura, ma non mi da nessuna garanzia
Pur se verbalmente mi garantisce il risultato.
Se faccio eseguire una tale modifica preso ogni garanzia, sia del costruttore (25 anni) e sia della ditta che ha eseguito la posa.
Il costruttore mi chiede di redigere una scrittura privata in cui lo autorizzo ad eseguire i lavori e lo sollevò da responsabilità e da richieste future, ma la legge non dice così!
Cosa devo fare? Possibile che un consumatore che ha pagato per un articolo, per la messa in posa,non la può usare come si deve poichè Non funzionante? Possiamo farci calpestare così pur avendo ragione per il fatto di previsione di lungaggini con avvocati costose!
Cosa posso fare?
Luigi, da San Giuliano Milanese (MI)
I lavoridi messa in posa sono stati eseguiti da una ditta, con cui era stato stipulato un contratto.
I lavori sono stati eseguiti a regola d'arte ed in modo tale da garantire un perfetto isolamento, incastonando il piatto sotto le mattonelle laterali (mattonella di pregio).
Tale procedura puer se assicura una migliore impermeabilizzazione, non è quella indicata da Ideal Standard, che a parere mio e di esperti, è sconsigliata.
Il problema è che dopo aver montato il piatto, nell'utilizzo, ho riscontrato un avvallamento, che da al piatto una pendenza centrale, da un lato opposta alla piletta, con fuoriuscita di acqua del box.
Avvisata l'Ideal Standard, che ha mandato un suo tecnico, in un primo momento sembrava volesse risolvere la cosa, ma in un secondo momento ha insinuato che era il cattivo montag@ gio ad aver creato una incrinatura. IDEAL STANDARD CON SUFFICIENZA, facendo la voce grossa come multinazionale, mi voleva liquidare con 600 € e un piatto doccia DI misura, ma la ditta che ha eseguito i lavori, di cui si vuole sercire Ideal Standard ne richiede 1000 €.
In seguito il venditore, sotto mia pressione, si è fatto avanti e voler risolvere la cosa bonariamente, mettendo una resina speciale che Modifica l'incrinatura, ma non mi da nessuna garanzia
Pur se verbalmente mi garantisce il risultato.
Se faccio eseguire una tale modifica preso ogni garanzia, sia del costruttore (25 anni) e sia della ditta che ha eseguito la posa.
Il costruttore mi chiede di redigere una scrittura privata in cui lo autorizzo ad eseguire i lavori e lo sollevò da responsabilità e da richieste future, ma la legge non dice così!
Cosa devo fare? Possibile che un consumatore che ha pagato per un articolo, per la messa in posa,non la può usare come si deve poichè Non funzionante? Possiamo farci calpestare così pur avendo ragione per il fatto di previsione di lungaggini con avvocati costose!
Cosa posso fare?
Luigi, da San Giuliano Milanese (MI)
Risposta ADUC
Il Venditore, o in sua vece il costruttore, sono tenuti alla garanzia da vizi per la quale devono sostituire il bene difettoso o ripararlo a loro spese.
Quindi conviene far eseguire i lavori dalla Ideal standard precisando per iscritto che i lavori della ditta sono a suo carico e la garanzia sul pezzo sostituito decorre dalla data di sostituzione.
Sconsigliamo altre soluzioni quali la scrittura privata che le farebbe perdere la garanzia, oltre che essere illegale.
Quindi conviene far eseguire i lavori dalla Ideal standard precisando per iscritto che i lavori della ditta sono a suo carico e la garanzia sul pezzo sostituito decorre dalla data di sostituzione.
Sconsigliamo altre soluzioni quali la scrittura privata che le farebbe perdere la garanzia, oltre che essere illegale.
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