Cara ADUC
Pezzo di ricambio che non arriva per motosega
Domanda
20 ottobre 2018
Buongiorno il 3/01/18 ho aquistato una motosega hitachi CS40EA presso OBI VIA PO SAN GIOVANNI TEATINO CHIETI, dopo 6 mesi si rompe la pompa olio lubrificazione catena mi reco presso obi e mi mandano a consegnare la motosega presso NAZZARO SERVICE SRL SAMBUCETO DI SAN GIOVANNI TEATINO DI CHIETI questo in data 18/07/18 ad oggi ancora non so quando mi sarà riconsegnata la motosega, alle mie continue telefonate mi dicono che il pezzo deve arrivare da non so dove. Posso essre consigliato a riguardo? Grazie
Walter
Walter
Risposta ADUC
il cod. consumo art. 130 prevede che "Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta...", per cui stabilisca Lei un termine perentorio, oltre il quale poter richiedere la risoluzione del contratto di vendita.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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