Cara ADUC
pezzi autoricambi in garanzia
Domanda
19 ottobre 2018
Buongiorno, nel giugno del 2016 ho sostituito alla mia DEFENDER la cavetteria e la centralina elettronica che, secondo la loro diagnosi si era bruciata in quanto la cavetteria precedente trasudava olio e quindi ha mandato in corto circuito la centralina. Mi sono tenuto la vecchia centralina ed ho pagato
oltre 1000 € di pezzi e costi di mano d'opera. Il 10 ottobre stesso anno, è saltata di nuovo la centralina e mi è stata cambiata in garanzia che come causale risultava difettosa. Il 3 di ottobre u.s., quindi 7 gg prima dei due anni dall'ultimo intervento, la centralina che mi era stata sostituita, è di nuovo saltata. La Range Rover mi dice che la garanzia dei pezzi sostituiti in garanzia, benchè nuovi, hanno una garanzia di un annoa, come da normativa europea. Vorrei capire se hanno ragione.
Premesso che la vecchia centralina che mi sono tenuto funziona.
Grazie.
Ivo, dalla provincia di RM
Premesso che la vecchia centralina che mi sono tenuto funziona.
Grazie.
Ivo, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
la garanzia di buon funzionamento per l'acquisto di qualsiasi bene è biennale ex cod. consumo.
Circa la riparazione il Ministero delle aa.pp. ha diffuso una nota chiara: se il rimedio della riparazione vene esperito, con sostituzione di un pezzo di ricambio, durante la vigenza della garanzia legale, non comincia a decorrere un nuovo periodo di prescrizione biennale per la parte sostituita ma continua a decorrere il termine biennale relativo alla consegna del bene.
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
in sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Nel suo caso vi è stata già una sostituzione nel periodo di garanzia legale che finiva il giugno del 2018. Pertanto, dall'ottobre 2018, la nuova centralina dovrebbe avere una garanzia propria di due anni dalla installazione, secondo la circolare del Ministero.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Circa la riparazione il Ministero delle aa.pp. ha diffuso una nota chiara: se il rimedio della riparazione vene esperito, con sostituzione di un pezzo di ricambio, durante la vigenza della garanzia legale, non comincia a decorrere un nuovo periodo di prescrizione biennale per la parte sostituita ma continua a decorrere il termine biennale relativo alla consegna del bene.
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
in sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Nel suo caso vi è stata già una sostituzione nel periodo di garanzia legale che finiva il giugno del 2018. Pertanto, dall'ottobre 2018, la nuova centralina dovrebbe avere una garanzia propria di due anni dalla installazione, secondo la circolare del Ministero.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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