Cara ADUC
pacco celere 1 plus
Domanda
1 marzo 2018
Buongiorno, il pacco in oggetto è stato spedito il giorno 13-11-2017 e dopo numerosi telefonate è arrivato a destinazione il giorno 13-12-2017, creandomi non poche noie. Apro reclamo on line il 16-11 e le poste il 26-01-2018 mi invia un assegno di importo pari a euro 15,86, che non compre neanche il costo della spedizione (15,90!). Nella carta servizi c'è scritto chiaramente che dovranno riimborsare il 150% del costo del servizio. ORA BASTA farci prendere per i fondelli.
Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento o file possa interessare. Allego copia ricevuta spedizione pacco e attendo cortesemente vs.risposta.
Elio, da Gaeta (LT)
Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento o file possa interessare. Allego copia ricevuta spedizione pacco e attendo cortesemente vs.risposta.
Elio, da Gaeta (LT)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di accettare il pagamento a titolo di acconto sul maggiore avere.
Dovrà, quindi, comunicare quanto prima, a mezzo raccomandata a/r o pec, l'accettazione della somma, si ripete, a titolo di acconto sul maggiore avere.
Successivamente mandi una lettera di diffida, a mezzo raccomandata a/e o pec alla sede legale di Poste Italiane, contestando il mancato rispetto della carta servizi e chiedendo che provvedano al pagamento del dovuto secondo le direttive contenute nella carta servizi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
Dovrà, quindi, comunicare quanto prima, a mezzo raccomandata a/r o pec, l'accettazione della somma, si ripete, a titolo di acconto sul maggiore avere.
Successivamente mandi una lettera di diffida, a mezzo raccomandata a/e o pec alla sede legale di Poste Italiane, contestando il mancato rispetto della carta servizi e chiedendo che provvedano al pagamento del dovuto secondo le direttive contenute nella carta servizi.
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