MobilPlay

Mi spiegate come fare per riavere i miei soldi e risarcimento danni da MobilPlay. Non ho mai ricevuto nessun SMS di avvenuta iscrizione al loro servizio e neppure inserito il mio numero di cellulare da nessuna parte (ho questo numero da solo un mese) e comunque sono riusciti per ben due settimane a scalare dal mio credito 5 euro a settimana. Il mio gestore e' Wind e ho il piano Unlimited che pero' non funziona se non c'e' un minimo di credito residuo. Stavo chiamando per fissare un importante colloquio di lavoro quando all'improvviso cade la linea e da quel punto non sono più' stato in grado di richiamare perdendo cosi credibilità' e di conseguenza il lavoro, perché' proprio in quel momento mi sono stati addebitati i 5 euro settimanali del servizio (non so nemmeno di che servizio si tratti). Questa cosa mi sembra totalmente ingiusta e anche se si tratta solo di 10 euro il danno
causatomi e' molto più' ingente.
Ditemi voi come procedere, perché a questa cosa voglio andare fino in fondo la trovo completamente scorretta.
Grazie mille per l'attenzione
Tommy, da Nomi (TN)