Cara ADUC
Materasso Memory Tencell
Domanda
22 febbraio 2018
Salve!
Il 14 dicembre 2017 mi è stato consegnato il mio nuovo acquisto fatto in centro a Ferrara, nel punto vendita PerDormire, un materasso in MEMORY TENCELL che ho pagato ben euro 690,00.
Il materasso si è rivelato da subito non idoneo per la sua funzione, il riposo.
Il materasso emana caldo, molto caldo e umidità, non si riesce piu' a riposare perchè ci si sveglia in continuazione completamente sudati.
Prima di decidere la contestazione del prodotto e chiedere la sostituzione, anche con materasso più costoso aggiungendo la differenza, ho provato tutte le coperte fino alla coperta estiva, senza nessun esito positivo.
Sono passati ormai 70 giorni, il materasso è in garanzia.
Vorrei sapere se in questo caso sono tutelato e posso chiedere la sostituzione come suddetto.
In attesa di un vostro riscontro.
Cordiali Saluti
Annio, da Jolanda Di Savoia (FE)
Il 14 dicembre 2017 mi è stato consegnato il mio nuovo acquisto fatto in centro a Ferrara, nel punto vendita PerDormire, un materasso in MEMORY TENCELL che ho pagato ben euro 690,00.
Il materasso si è rivelato da subito non idoneo per la sua funzione, il riposo.
Il materasso emana caldo, molto caldo e umidità, non si riesce piu' a riposare perchè ci si sveglia in continuazione completamente sudati.
Prima di decidere la contestazione del prodotto e chiedere la sostituzione, anche con materasso più costoso aggiungendo la differenza, ho provato tutte le coperte fino alla coperta estiva, senza nessun esito positivo.
Sono passati ormai 70 giorni, il materasso è in garanzia.
Vorrei sapere se in questo caso sono tutelato e posso chiedere la sostituzione come suddetto.
In attesa di un vostro riscontro.
Cordiali Saluti
Annio, da Jolanda Di Savoia (FE)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Deve quindi verificare se quanto previsto nella pubblicistica e/o quanto le e' stato detto dal venditore combacia o meno con la realta' d'uso. E, di conseguenza, evocare un difetto di conformita' e pretenderne il cambio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Deve quindi verificare se quanto previsto nella pubblicistica e/o quanto le e' stato detto dal venditore combacia o meno con la realta' d'uso. E, di conseguenza, evocare un difetto di conformita' e pretenderne il cambio.
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