mancata disdetta e mancato rimborso fastweb

Salve.
In data 15 novembre ho fatto ufficiale richiesta di trasloco a fastweb. Da contratto il trasloco dovrebbe richiedere al massimo 45 giorni lavorativi. Trascorsi più di due mesi, a fine gennaio richiedo tramite call center spiegazioni in merito all'eccessivo ritardo e mi viene detto che per loro problemi il trasloco non sarebbe potuto avvenire prima del 5 marzo.
Dato che utilizzo internet a casa anche per lavoro ho provveduto a chiedere disdetta per inadempimento contrattuale direttamente tramite PEC.
Ad oggi non solo ancora non mi hanno fatto la disdetta ma continuano ad inviarmi le bollette da pagare (ho continuato a pagare tutte le mensilità anche a novembre, dicembre, gennaio e febbraio). Purtroppo pago tramite RID quindi i soldi mi vengono sempre scalati anche se non ho intenzione di pagare più.
Come posso fare per evitare di pagare e riavere i soldi indietro delle mensilità riscosse indebitamente?
Premetto che non solo ho continuato a pagare fastweb ma per ovvi motivi ho dovuto nel frattempo pagare anche per una sim che ho utilizzato su un cellulare per creare un hotspot e poter continuare a lavorare da casa con il mio computer.
Grazie per l'aiuto.
Mauro, da Eboli (SA)