Venerdì 9 ottobre 2026
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Cara ADUC

mancata consegna porte

6 agosto 2017
Domanda 6 agosto 2017
Buongiorno,
il 12 aprile scorso ho sottoscritto il preventivo per la fornitura di 4 porte interne per la mia nuova casa. La consegna era prevista a 50 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del preventivo. Il pagamento è stato così suddiviso: 50% all'accettazione del preventivo, 40% prima della consegna, 10% dopo la consegna.
La consegna è stata fissata per il 13 luglio. Il bonifico per il pagamento del secondo anticipo del 40% è stato eseguito l'11 luglio (il primo anticipo era stato regolarmente pagato). Alle 21:00 del 12 luglio il venditore mi ha comunicato via email che la consegna era annullata perchè non avevano ricevuto il pagamento del secondo anticipo.
Il giorno seguente ho precisato che il pagamento era avvenuto e che avrebbero potuto contattarmi per tempo per farsi inviare gli estremi del bonifico. Ho fatto altri acquisti da loro, sempre regolarmente pagati, senza necessità di inviare ricevute di bonifico prima della consegna.
Credo che si sia trattato di un banale pretesto per rimandare la consegna. Ho sollecitato la comunicazione di una nuova data, ma senza successo. Posso aspettare fino al 18/8, poi andrò in ferie. Se la consegna non dovesse avvenire entro quella data ho diritto a chiedere la restituzione di quanto anticipato finora?
Grazie
Alice, da Milano (MI)

Risposta ADUC
vista la mancata consegna, è legittimo che lei si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando l'inadempienza, intimando la consegna entro e non oltre il xx/xx/xxxx e un congruo risarcimento degli eventuali danni, altrimenti ritenendo risolto il contratto.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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