Cara ADUC
Consegna incompleta libri universitari Mondadori: come ottenere rimborso
Domanda
4 ottobre 2026
Mia figlia ha acquistato dal sito della Mondadori Store il testo di "Anatomia Umana. Il trattato e l'Atlante" che si compone di 5 volumi. Ci è stato consegnato solo 1 volume e non ci hanno fornito indicazioni in merito agli altri 4.
Considerato che hanno prelevato dal conto l'intera somma pari a € 365,75 ho più volte inviato mail per chiedere informazioni alle quali non abbiamo avuto riscontro.
Cosa dovremmo fare?
Se dovessimo restituire il volume loro procederanno alla restituzione dell'intera somma?
In attesa di risposta cordiali saluti
Maria, dalla provincia di MT
Considerato che hanno prelevato dal conto l'intera somma pari a € 365,75 ho più volte inviato mail per chiedere informazioni alle quali non abbiamo avuto riscontro.
Cosa dovremmo fare?
Se dovessimo restituire il volume loro procederanno alla restituzione dell'intera somma?
In attesa di risposta cordiali saluti
Maria, dalla provincia di MT
Risposta ADUC
Gentile Maria,
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora specificando che se non dovessero inviarle il dovuto entro 7 giorni, procederà con azione di recupero + danni nei loro confronti: il nostro modello di lettera di messa in mora e diffida
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora specificando che se non dovessero inviarle il dovuto entro 7 giorni, procederà con azione di recupero + danni nei loro confronti: il nostro modello di lettera di messa in mora e diffida
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