Installazione e trasloco SKY

Buongiorno. Nel settembre 2016 ho fatto il trasloco del mio impianto Sky. Come cliente da più di 10 anni SKY mi offriva il trasloco, come diceva la promozione a me dedicata.
Il primo antennista ha fatto l'installazione o presunta tale ma nei giorni successivi il segnale era disturbato. Richiamo. Il secondo antennista esegue l'installazione corretta affermando che il primo non l'aveva fatta nel dovuto modo.
Entrambi gli antennisti mi hanno presentato il loro foglio di lavoro che era una fotocopia illeggibile. Prima di firmare, viso che il foglio era incomprensibile, ho chiesto a tutti e due se il lavoro era in garanzia. Mi hanno risposto si.
Nella prima fattura SKY mi trovo gli addebiti dell'installazione di entrambi gli antennisti. Il secondo antennista inoltre mi conferma via whatsApp che il lavoro era in garanzia.
SKY non mi degna della minima considerazione nonostante le numerose segnalazioni e richieste. Per loro è tutto in regola. Per me qualcuno fa il furbo.
Vorrei rivolgermi ai carabinieri e presentare una denuncia per truffa.
I fogli di lavoro, che conservo, sono sì firmati ma illeggibili e a mio avviso non validi.
Cosa mi consigliate? E' la strada giusta? Ovviamente farò disdetta.
E' passato un anno e mezzo perchè i tempi di risposta di sky sono questi.
Mi avevano inoltre promesso, dopo l'ennesima mia segnalazione, uno storno in fattura di 50euro, poi negato senza nemmeno comunicarmelo.
Con me hanno chiuso.
Grazie per l'attenzione.
Saluti
Michele, da Piacenza (PC)