Impossibilita di prelevare dal conto corrente e danni richiedibili

In data 26/02/2018 mi dovevo sottoporre a intervento chirurgico al ginocchio destro (legamento + menisco) in clinica privata al costo di circa 4.500. Dopo aver fatto la preospedalizzazione e gli esami richiesti l'operazione è saltata causa l'impossibilità di prelevare dal mio c/c ing direct la cifra di euro 6.000,00 (che mi sarebbero occorsi anche per pagare l'officina auto per un problema meccanico che ho avuto).
Seguendo le istruzioni sul sito internet della banca, ho telefonato, richiesto il bonifico domiciliato presso poste italiane per prelevare in contanti (3 giorni in media di attesa dalla data di richiesta). La procedura della richiesta si sarebbe dovuta concludere con l'invio di ing di un sms di conferma, ma per problemi informatici questo sms non arrivava, ripetendo le operazioni piu volte nei giorni a seguire anche quando l'sms arrivava la banca non era in grado si portare a termine l'operazione per problemi informatici.Scoraggiato ho richiesto altre vie tra cui su suggerimento dell'operatore l'invio di un NULLA OSTA all'operazione in carta semplice, anche questo in prima battuta non andato in porto, la seconda volta ripetuta l'operazione sembra di si, ma i soldi non arriverebbero in tempo per la data del 26/02. Questa vicenda si trascina da due settimane circa. A causa di questo disguido ho perso la possibilità di pagare l'operazione chirurgica, di ritirare la mia vettura in officina con aggravio spese d deposito, di riformulare tutti gli orari di lavoro del mio ufficio (sono un lavoratore autonomo) e del mio collaboratore.
Vorrei chiedere il consiglio su come è meglio procedere per la
ristorazione dei danni patrimoniali e non patiti e se l'arbitro
bancario finanziario è competente in materia.