iforex24: ancora un cliente truffato

ho fatto un investimento di 4000 euro su un sito di trading iForex24.com. Inizialmente parlavo con un consulente e facevo operazione di trading, improvvisamente sono scomparsi e non mi risponde piu' nessuno. Il mio conto esiste e posso operare ma quando chiedo prelievi mi dice tutto ok ma i soldi non vengono mai accreditati sulla mia carta o il mio conto. Informandomi qualcuno mi parlava un charge back, con denuncia di frode nei loro confonti.
Mi dicevano che si possono recuperare i soldi versati attraverso carta di credito o debito,mentre quelli con bonifico e' piu' difficile...ne sapete qualcosa oppure mi potete aiutare.?