Cara ADUC
giftcard marionnaud - amilon ideashopping
Domanda
24 dicembre 2017
ho comprato da ideashopping una carta marionnaud di 50€. mi è stato fornito un codice da inserire su marionnaud.com solo che il sito di marionnaud non lo accetta.
ho contattato il servizio clienti e mi rimbalzano continuamente.
ho rispettato le condizioni non scegliendo prodotti in offerta.
ma ancora il sistema non mi permette di usufruire del buono della card.
quindi sulla carta ho un buono ma di fatto inutilizzabile...
Dario, da Pesaro (PU)
ho contattato il servizio clienti e mi rimbalzano continuamente.
ho rispettato le condizioni non scegliendo prodotti in offerta.
ma ancora il sistema non mi permette di usufruire del buono della card.
quindi sulla carta ho un buono ma di fatto inutilizzabile...
Dario, da Pesaro (PU)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti di entrambi i soggetti, intimando solidalmente la rimozione del disservizio che impedisce l'accettazione della giftcard e la fruizione dei servizi promessi, altrimenti procedendo alla risoluzione del contratto e al rimborso di quanto pagato, oltre al risarcimento degli eventuali danni.
In alternativa, lei potrebbe esercitare il diritto al recesso entro 14 gg dall'acquisto presso il solo venditore.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta o non le risponda, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti di entrambi i soggetti, intimando solidalmente la rimozione del disservizio che impedisce l'accettazione della giftcard e la fruizione dei servizi promessi, altrimenti procedendo alla risoluzione del contratto e al rimborso di quanto pagato, oltre al risarcimento degli eventuali danni.
In alternativa, lei potrebbe esercitare il diritto al recesso entro 14 gg dall'acquisto presso il solo venditore.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta o non le risponda, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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