Gdf Suez

salve,
una settimana fa sono stata contattata da Euro service spa che mi chiede un importo di €35,84 per mancato pagamento di una bolletta risalente al 04/09/2013 che risulta non saldata alla GDF Suez. Ho chiesto di inviarmi copia della suddetta bolletta per verificare a cosa faccia riferimento, considerando che in quella data non abitavo più da 2 mesi nell'appartamento in cui era stata attivata l'utenza in questione e ricordo di aver effettuato le volture al nuovo inquilino con il quale sono tutt'ora in contatto e che mi conferma di non aver ricevuto nulla a mio nome.
La risposta che mi ha dato l'operatrice al telefono è stata quella di dover corrispondere l'importo entro venerdì 23 febbraio 2018 altrimenti "agiranno per vie legali nei miei confronti". Per email mi è stata inviato da Euro service un "dettaglio fattura" che riporta unicamente il n° di fattura (1652603), il n° di contratto (0014550006359) e l'importo da pagare (€32,58)a cui aggiungere gli interessi di mora di €3,26.
Al successivo loro contatto telefonico alla mia utenza mobile ho chiesto il dettaglio delle voci in fattura e mi è stato risposto che non dovevo aspettare che mi richiamassero per fare questa richiesta, e che mi consigliano caldamente di manifestare venerdì la mia intenzione di saldare in toto l'importo dovuto. Ho chiesto il perchè, dopo 5 anni, ora improvvisamente mi contattano e mi chiedono di pagare con tutta questa premura non dandomi neanche modo di fare una verifica. La stessa operatrice mi ha detto che loro possono farlo e se non sono conciliante agiranno in pregiudiziale. A questo punto come dovrei comportarmi?
In allegato il file che mi hanno inviato per email dopo il primo contatto alla mia richiesta di fattura.
Grazie, cordiali saluti
Germana, da Firenze (FI)