Fatturazione di Villoresi

Nel settembre 2014 ho acquistato un appartamento a Firenze "servito" per le letture da Villoresi, inizialmente ho pagato le fatture senza guardarle, fin quando per una fortunata casualità mi c'è "cascato l'occhio".
Praticamente nel 2015 avevo già pagato anche i consumi del 2016!!
Avendoci "buttato l'occhio" l'estate scorsa noto che probabilmente mi è rimasto un rubinetto aperto e informo Villoresi che mi propone di "inviare una lettura" per rettificare la bolletta, la cosa mi appare stupida in quanto saranno sicuramente già state inviate le letture ai vicini e aspetto quindi il terzo trimestre nel quale ricevo una bolletta per 245€ per 63 mc. Invio una PEC allo stesso Villoresi facendo presente che le bollette dei due trimestri precedenti prevedevano un consumo di 1 mc la prima e di 2 la seconda chiedendo di considerare l'intero periodo e non solo il 3° trimestre (spalmando la bolletta nei tre periodi). La risposta di Villoresi è la seguente:
Ovviamente nella fatturazione del 4 e ultimo periodo (come d'altra parte gli anni passati) non c'è traccia di alcun tipo di conguaglio.
A questo punto è diventata una questione di principio. Come mi devo comportare? A chi posso rivolgermi per segnalare queste irregolarità nel servizio?
Maurizio, da Firenze (FI)