Cara ADUC
Due amici.it
Domanda
31 marzo 2018
Buonasera,anch’io come tanti altri ho pagato sul sito “due amici.it”.In pratica il 22/11/2017 ho acquistato al prezzo ribassato di 299€ un iPhone 8 e secondo loro nel giro di 15/20 giorni mi sarebbe stato consegnato.Oggi a distanza di 4 mesi abbondanti non ho ancora ricevuto niente e il sito sembra non esistere più. Volevo chiedervi: c’è un modo per recuperare almeno i soldi? non è una grossa cifra ma è una questione di principio.... (allego ricevuta bonifico ) nell’attesa di risposta vi ringrazio.
Marco, da Cascina (PI)
Marco, da Cascina (PI)
Risposta ADUC
Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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