Cara ADUC
Due amici.it
Domanda
23 marzo 2018
Buongiorno,
Faccio parte della lista del sito di acquisto di DueAmici.it, ormai da un mese la pagina risulta chiusa, alla mail, pec e telefono non risponde più nessuno, come si può fare per rifarsi dei propri soldi contro questi signori?
Grazie e buonagiornata
Brenna, da Milano (MI)
Faccio parte della lista del sito di acquisto di DueAmici.it, ormai da un mese la pagina risulta chiusa, alla mail, pec e telefono non risponde più nessuno, come si può fare per rifarsi dei propri soldi contro questi signori?
Grazie e buonagiornata
Brenna, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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