distacco enel eletrricita' e gas

ln data 25/09/2017, stipulavo, con il Signor GHI..... Roberto, nato a Milano il, residente a Senago in Via tel. regolare contratto d'affitto di un unità immobiliare sita nel comune di Paderno Dugnano. In data 06/03/2018 alle ore Il circa, mentre ero presso l'abitazione ove risiedo di Paderno Dugnano (MI), constatavo che vi era assenza di gas. Quindi uscivo dall'abitazione per recarmi nei pressi del contatore del gas e notavo che lo stesso era stato sigillato.
Contattavo il gestore del gas Enel e mi veniva riferito che a loro era pervenuta la richiesta di cessazione del contratto da parte dell'intestatario Roberto GHI..... Ci tengo a precisare che tutte le fatture del gas sono state da me pagate regolarmente e pertanto non sono moroso. Inoltre voglio precisare che aL momento che è stato staccato il gas non ho ricevuto alcun avviso.
ora chiedo gentilmente a voi cara redazione un consiglio su come agire per potere fare valere i miei diritti nei confronti di enelche si dice man levata da ogni questione in quanto non responsabile.
il problema consta nel fatto che in data 14/10/2017 cioe' pochi giorni dopo l' inGRESSO nella casa sopra descritta, abbiamo chiesto in un primo momento la voltura E successivo switch al vecchio gestore (enel ed eon per il gas) tutto questo avveniva tramite telefono e con registrazione vocale per conferma richiesta come stabilito da enel.
successivamente avendo ricevuto la documentazione cartacea, abbiamo provveduto alla spedizione di tutto firmato e con documenti richiesti all'indirizzo datoci da enel (posta elettronica)
nel corso del tempo tutto sembrava andare correttamente ed eravamo tranquilli di ricevere le bollette su ns nome.
invece qualche mese dopo il proprietario di casa SOPRA RIPORTATO, CI INVIAVA 'L'INTIMAZIONE A PAGARE DIRETTAMENTE A LUI GLI IMPORTI DEI BOLLETTINI CHE ANCORA ARRIVAVANO SUL SUO NOME (COSA FATTA ABBIAMO PAGATO SECONDO LE SUE INDICAZIONI) E CONTESTUALMENTE ABBIAMO CHIESTO SPIEGAZIONE AGLI UFFICI DI ENEL, IL QUALE CI RISPONDEVA CHE C'ERA STATO UN PROBLEMA SULLA EFFETTUAZIONE DELLA VOLTURA RELATIVO A DEI A PAGAMENTI NON RISULTANTI E CHE QUINDI NON
SI POTEVA FARE TEMPORANEAMENTE.
CONTESTUALMENTE ABBIAMO CERCATO DI CAPIRE E SUBITO DOPO ABBIAMO PAGATO IL NS DEBITO.
AD OGGI CI E' STATA RIFIUTATO LA STIPULA DI UN CONTRATTO PER LE FORNITURE CHIESTE E ATTUALMENTE CI STATO SOSPESO IL SERVIZIO GAS NELLE SETTIMANE PRECEDENTI CI E' STATA TOLTA L'EROGAZIONE DI ELETTRICITA' LASCIANDOCI AL BUOI E FREDDO PER 6 GIORNI ORA VORREMMO CAPIRE CHI POTREBBE AIUTARCI A RISOLVERE URGENTEMENTE
LA QUESTIONE
GRAZIE PER VS ATTENZIONE E RIMANIAMO IN ATTESA DI UN VS CONTATTO
Giuseppe, da Paderno Dugnano (MI)