Cara ADUC
Disdetta telecom
Domanda
1 marzo 2018
Salve! Volevi un consiglio come comportarmi verso tim che continua a mandarmi bollette su bollette.
Premetto che io ho fatto domanda di disdetta di un utenza di casa in data 22/07/2018, ho pagato ancora altre due bollette per accollarmi eventuali spese residue anche se non ne ho fatto piu uso da luglio perche era la residenza di mio nonno e dopo la sua morte del telefono non ne ho fatto piu uso. Ho contattato diverse volte la tim e tutte le volte mi dicevano che avrebbero risolto e oltretutto mi dicevano di non pagare eventuali bollette.
Oggi mi è arrivata l'ennesima bolletta dove mi si dice di pagare 73 euro entro 15 giorni altrimenti avrebbero preso provvedimenti.
Cordiali saluti
Giampiero, da Miglianico (CH)
Premetto che io ho fatto domanda di disdetta di un utenza di casa in data 22/07/2018, ho pagato ancora altre due bollette per accollarmi eventuali spese residue anche se non ne ho fatto piu uso da luglio perche era la residenza di mio nonno e dopo la sua morte del telefono non ne ho fatto piu uso. Ho contattato diverse volte la tim e tutte le volte mi dicevano che avrebbero risolto e oltretutto mi dicevano di non pagare eventuali bollette.
Oggi mi è arrivata l'ennesima bolletta dove mi si dice di pagare 73 euro entro 15 giorni altrimenti avrebbero preso provvedimenti.
Cordiali saluti
Giampiero, da Miglianico (CH)
Risposta ADUC
ci sono due tipi di disdetta: quella della fine naturale del contratto e quella durante lo stesso. Nel primo caso dovrebbe corrispondere solo gli importi previsti in contratto. nel secondo caso (attiva dopo 30 gg che loro ricevono la sua raccomandata A/R, quindi da pagare fino a quella data), oltre alle spese di chiusura va considerato se lei ha interrotto la temporalita' di una qualche promozione, per cui, nel caso, dovrebbe pagare a tariffa intera il periodo in cui e' stato loro cliente. Fatti questi calcoli e verificato che in bolletta sia tutto come dovrebbe essere, proceda di conseguenza. Se le cose non tornano, e lei ha ragione, siccome la stanno solo tartassando con delle richieste che non hanno di per se' valore legale, le puo' ignorare, almeno fino a quando non procedono ad una richiesta tramite raccomandata A/R, e solo a qual punto potra' replicare con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo presente la situazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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