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Cara ADUC

Disdetta contratto Local Web

11 ottobre 2018
Domanda 11 ottobre 2018
Buongiorno, sono stata contattata il 30/08/2018 da Local Web (anche se si sono presentati come Google Italia) offrendomi un contratto di 3 anni per avere una serie di servizi pubblicitari per rendere visibile la mia attività. Subito ero perplessa ma la persona che mi ha contattato continuava ad insistere e mi ha preso per sfinimento (1 ora di telefonata con i bambini urlanti in casa). Promesse su tante cose e dicendomi che il pagamento della fattura sarebbe stato dopo 40 gg e nel frattempo avrei visto i risultati. Tutte le cose promesse durante la prima telefonata non sono state mantenute. Sono stata contattata successivamente da persone straniere (si fa fatica a capire quello che dicono) dicendomi il contrario di quello che hanno promesso. Ho mandato ieri (08/10/2018) una email con la disdetta del contratto. In data odierna (09/10/2018) avrei dovuto pagare la fattura con addebito con RID ma ho contattato la banca per bloccarmi il pagamento. Loro non hanno ancora risposto alla mia email, ma ho ricevuto nel frattempo due telefonate (sicuramente da loro) ma non ho voluto rispondere.
Anche se il contratto prevede la pubblicità per la mia attività, è stato stipulato con il mio codice fiscale (non ho la partita IVA). Vorrei capire se posso recidere il contratto anche se sono passati i 14 gg (loro durante la telefonata mi hanno detto che avevo 7 gg per pensarci e se avessi saputo che erano 14 gg avrei disdetto prima).
Vi ringrazio per la vostra disponibilità
Silvia, dalla provincia di VR

Risposta ADUC
il tempo per procedere al recesso per contratti stipulati a distanza e' di 14 gg solari, purche' comunicato formalmente per raccomandata AR o PEC..
Dovrebbe comunque dirci come e' avvenuta l'adesione contrattuale, con o senza registrazione telefonica con ricevimento o meno di un testo cartaceo con le relative clausole da sottoscrivere. Qualora non sia stata correttamente informata dei tempi di recesso, questi si dilatano automaticamente fino ad un anno.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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