Disdetta contratto Fastweb

Il giorno 06/07/2017 é stato attivato il servizio Vodafone, in seguito Fastweb mi recapita una fattura riguardante il periodo 27/07/2017 al 20/09/2017, l'addebito non passa perché la domiciliazione era stata chiusa. Comunico a Fastweb, tramite PEC che quella fattura non era dovuta, rispondono alla PEC con una eMail ordinaria che il reclamo era stato accolto e mi sarebbe stato rimborsato l'importo "con la prossima fattura". In seguito ricevo una fattura in formato cartaceo, "stesso periodo ma numero diverso", mando a Fastweb un'altra PEC alla quale rispondono con SMS ribadendo l'accoglimento del reclamo e che avrei ricevuto il rimborso, naturalmente e giustamente questo non é avvenuto dato che il rapporto era chiuso. Ora sono al terzo sollecito di pagamento per le due fatture da parte di SERFIN che mi intima il pagamento da versare a Fastweb per evitare di essere denunciato alla AUTORITA' GIUDIZIARIA, lettera oserei dire minatoria, faccio presente che al primo sollecito ho informato Fastweb con PEC facendo notare l'incongruenza naturalmente senza ricevere alcuna risposta. Allego le fatture, attivazione Vodafone e l'ultimo sollecito ricevuto oggi. Cordiali saluti.
Giuliano, da Milano (MI)