Cara ADUC
Diritto di recesso in caso di prodotto difettoso
Domanda
27 aprile 2024
Buonasera, mi chiamo Valentina, avrei bisogno di un parere. Il 9/04 abbiamo installato presso il nostro domicilio un depuratore d’acqua. Da quando abbiamo iniziato a bere l’acqua abbiamo iniziato ad accusare prima la bimba di 8 mesi, poi il mio compagno e infine anche io problemi instestinali, fino ad andare al pronto soccorso. Oggi, 23/04 decadevano i 14 giorni per il diritto di recesso; e proprio questa mattina la ditta ( dopo la nostra chiamata di segnalazione in quanto l’acqua oltre a puzzare di fogna e zolfo, ha anche un sapore tale ) ha
mandato un tecnico a controllare l’impianto. Il tecnico ha riscontrato che oltre a delle perdite da parte della macchina di acqua sul pavimento, che hanno provocato anche muffa sul muro; la macchina non si è fermata in quanto dotata di centralina in caso di malfunzionamento, quindi abbiamo bevuto per due settimane acqua di fogna, ha oltretutto riscontrato che il tecnico precedente - quello che ha montato l’impianto, non ha montato (mi scuso per la ripetizione) nemmeno un filtro. (!!!!!!!!!). La mia domanda è questa: visto che sono decorsi 14 giorni di ripensamento, posso comunque far valere l’annullamento del contratto? Grazie,
Valentina, dalla provincia di MM
Valentina, dalla provincia di MM
Risposta ADUC
Il problema va affrontato col venditore in termini di prodotto non conforme entro i termini della garanzia legale da riconoscere entro i due anni. Se la riparazione ha prodotto esito positivo, non ci sono presupposti per la risoluzione contrattuale; in questo caso lei potrebbe richiedere il risarcimento dei danni riscontrati e documentati.
Le è invece precluso il ricorso al recesso, da esigere entro 14 GG dalla consegna del prodotto e col quale comunque lei avrebbe dovuto accollarsi l'onere della spedizione.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso
Le è invece precluso il ricorso al recesso, da esigere entro 14 GG dalla consegna del prodotto e col quale comunque lei avrebbe dovuto accollarsi l'onere della spedizione.
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